Vastataksemme yhä paremmin kehittyviin ja ennakoimiimme asiakastarpeisiin suunnittelemme sisäisten tukifunktioidemme toteutustavan ja rakenteen muuttamista siten, että organisaatio ja prosessit palvelisivat entistä paremmin ja tehokkaammin korkealaatuista asiakaskokemusta jokaisella osa-alueella. Teknologian kehitys mahdollistaa myös aiempaa nopeampien ja optimoidumpien toimintatapojen käyttöönoton tarkastelun.
Castrén & Snellman suunnittelee sisäisten tukifunktioidensa organisaation muuttamista liiketoimintastrategiansa mukaisesti
Suunniteltavat muutokset koskevat suurinta osaa liiketoimintamme sisäisten palveluiden henkilöstöstä. Juristiorganisaatio tai harjoittelijat eivät ole näiden suunnitelmien piirissä.
Suunnitelmat perustuvat strategiaamme, jonka tavoitteena on johtava asiakaskokemus sekä halu kehittää toimintatapojamme ja luoda entistä paremmat edellytykset kasvulle erityisesti transaktiopraktiikassa. Näemme markkinassa merkittäviä mahdollisuuksia ja uskomme vahvasti toimintamme sekä palveluidemme kilpailukykyyn myös tulevaisuudessa.
Samalla jatkamme investointeja toimintamme kehittämiseen. Esimerkkinä tästä on uuden, asiakaskeskeisen C&S AI Portal -ratkaisun käyttöönotto ja tavoitteena tarjota tekoälyä hyödyntäville asiakkaillemme entistä sujuvampia ja vaikuttavampia palvelukokemuksia.
Käymme suunnitelmista ja niiden tavoitteista avoimen keskustelun henkilöstömme kanssa parhaan mahdollisen toimintamallin saavuttamiseksi. Tavoitteenamme on ottaa suunniteltu uusi toimintamalli käyttöön 1.11.2026 alkaen.
Lisätiedot: Jarno Tanhuanpää